Неделя 3: Концепция франшизы 📐

Привет! Рад приветствовать вас на третьей неделе нашего бесплатного курса!

На прошлой неделе мы разобрали собственный бизнес: составить бизнес-модели, финансовые модели, описали портреты и написали анкету потенциальных франчайзи.

Теперь мы должны использую всю эту информацию разработать концепцию вашей будущей франшизы: определиться с условиями работы, размерами паушального взноса и роялти, описать зоны ответственности, порядок работы, способы контроля и комплект поддержки франчайзи.

Это, пожалуй, самый важный этап работы. И ему стоит уделить много времени.

Анализ конкурентов

Прежде чем разрабатывать концепцию нашей будущей франшизы, очень важно изучить всех возможных конкурентов. Рассмотрим в этом видео анализ конкурентов.

Самое важное, что нужно вынести из видео — это рассматривайте как конкурентов и тех, кто прямо с вами не конкурирует по продукту.

Для покупателя франшизы есть два критерия при первичном отборе франшиз:

1. Сфера бизнеса, тематика (например, работа с детьми, общественное питания, автомобили, спорт и т.д.)
2. Объем инвестиций (вместе с паушальным взносом)

Концепция франшизы

Когда нам понятные конкуренты и собственные возможности, самое время подумать о концепции: размерах паушального взноса и роялти, а также объеме поддержки для франчайзи.

Тема разработки концепции франшизы очень объемная и сложная. Так что скорее всего потребуется просмотреть видео несколько раз.

Алгоритм работы с франчайзи

Чтобы вам четко понимать, как вы будете работать с франчайзи на этапах продажи и запуска, мы разработаем т.н. «алгоритм работы с франчайзи».

Для составления алгоритма в первую очередь необходимо продумать весь путь работы с франчайзи, разделив его на этапы, пример которых приведен выше.

Далее необходимо выяснить, какие именно действия будут предприниматься всеми участниками процесса:

• Какую информацию на каждом этапе вы должны передавать франчайзи;
• Какие действия будет предпринимать франчайзи, чтобы завершить этап;
• Что должен делать франчайзер, какую поддержку, какие услуги оказывать франчайзи;
• Какую информацию должен передать вам франчайзи на каждом этапе.

Руководство для франчайзи

Как объяснить своему франчайзи, кто за что отвечает, какие будет отчеты и когда, как вы будете контролировать франчайзи, а когда он может к вам обратиться за помощью? Для этого нужно написать специальное руководство.

В каком-то смысле руководство для франчайзи — это более человокопонятный пересказ вашего будущего договора франчайзинга (о нем ниже), а он в свою очередь — документа концепции франшизы.

В руководстве вам нужно понятно и доступно рассказать франчайзи, как вы будете работать, как взаимодействовать, контролировать, отчитываться и решать все рабочие вопросы в бизнесе.

Календарь открытия

Чтобы по шагам объяснить франчайзи все этапы запуска бизнеса, есть отличный инструмент – диаграмма Ганта. В этом видео мы разберем ее.

Думаю, тут не должно особых сложностей возникнуть. Основная задача календаря — отразить основные шаги запуска бизнеса для франчайзи, их порядок и продолжительность.

Договор франчайзинга

Про договор франчайзинга нужно знать две вещи:

1. Это называется договор коммерческой концессии (ДКК). Понятия франчайзинга в российском законодательстве нет.
2. Этот договор должен писать юрист, а не вы. И он должен иметь уже опыт написания подобных документов и работать именно в сфере интеллектуальной собственности.

Если у вас есть зарегистрированный товарный знак (ТЗ), то в ДКК вам нужно будет передавать эту интеллектуальную собственность. А значит, нужно будет каждый договор с новым франчайзи также регистрировать в Роспатенте. Если ТЗ нет, то регистрация не обязательна.

Пожалуйста, не используйте шаблоны из интернета или файлы конкурентов. Это может привести к очень серьезным последствиям.

Вся последовательность разработки договора должна быть следующая:

1. Напишите список тезисов для договора на основе вашей концепции франшизы (про паушальный взнос, про роялти, про комплекс поддержки, про отчетность и прочее)
2. Найдите юриста — например, на бирже фриланса. Там много специалистов. Важный момент: выбирайте тех, кто предоставить вам бриф для договора. Некоторые могут вас попросить на словах рассказать про условия — эти просто перепишут шаблон. Вам нужны те спецы, которые сами будут задавать вам вопросы. Тут как раз и список тезисов из п.1 вам и понадобится.
3. Конечный результат еще раз проверьте у 2-3 других юристов с точки зрения безопасности франчайзи и франчайзера. Стоит это недорого, а поможет посмотреть на документ незамыленным взглядом.

Помните, что договор не должен быть кабальным. Желание обязать франчайзи платить роялти и штрафы за задержки, а для себя не прописать никаких обязательств, понятно… Но на такой договор подпишет только очень невнимательный франчайзи. А вам потом с ним работать.

Так что помните, что франшиза — это партнерство. А значит, у обеих сторон будут обязательства.

В сегодняшних уроках мы подготовили концепцию франшизы:

1. Провели анализ конкурентов по франшизе.
2. Разработали концепцию франшизы на основе понимания собственного бизнеса и анализа конкурентов.
3. Описали алгоритм работы с франчайзи для лучшего понимания всего процесса и точке контроля.
4. Написали руководство для франчайзи — это по сути его версия описания концепции франшизы.
5. Сделали календарь открытия по диаграмме Ганта — описание шагов открытия бизнеса, порядка и длительности.
6. На основе концепции также написали договор франчайзинга и проверили у нескольких юристов.