Неделя 3: Концепция франшизы 📐

Прежде чем делать франшизу, нам нужно разобрать на блоки весь свой бизнес - провести аудит бизнеса. В этом нам помогут финансовые модели и бизнес-модели по канве А.Остервальда (крутая штука, кстати). А также разберется, кому франшиза нашего бизнеса подойдет, а кому – нет.

Привет! Рад приветствовать вас на третьей неделе нашего бесплатного курса!

На прошлой неделе мы разобрали собственный бизнес: составить бизнес-модели, финансовые модели, описали портреты и написали анкету потенциальных франчайзи.

Теперь мы должны использую всю эту информацию разработать концепцию вашей будущей франшизы: определиться с условиями работы, размерами паушального взноса и роялти, описать зоны ответственности, порядок работы, способы контроля и комплект поддержки франчайзи.

Это, пожалуй, самый важный этап работы. И ему стоит уделить много времени.

Анализ конкурентов

Прежде чем разрабатывать концепцию нашей будущей франшизы, очень важно изучить всех возможных конкурентов. Рассмотрим в этом видео анализ конкурентов.

Самое важное, что нужно вынести из видео — это рассматривайте как конкурентов и тех, кто прямо с вами не конкурирует по продукту.

Для покупателя франшизы есть два критерия при первичном отборе франшиз:

  1. Сфера бизнеса, тематика (например, работа с детьми, общественное питания, автомобили, спорт и т.д.)
  2. Объем инвестиций (вместе с паушальным взносом)

Что нужно сделать

Вам нужно найти и изучить всех возможных конкурентов. Составить сводную таблицу. Определить лучших и худших, успешных и неуспешных. Взять лучшие идеи и перенять чужой опыт.

В блоге есть статья про анализ конкурентов для франшизы. Также прочитайте небольшую статью про анализ франшизы с точки зрения покупателя.

Концепция франшизы

Когда нам понятные конкуренты и собственные возможности, самое время подумать о концепции: размерах паушального взноса и роялти, а также объеме поддержки для франчайзи.

Тема разработки концепции франшизы очень объемная и сложная. Так что скорее всего потребуется просмотреть видео несколько раз.

Что нужно сделать

Вам необходимо разработать концепцию франшизы. Проще всего ее описанить в текстовом виде. Помните, что каждая цифра должна быть обоснована. Цена ошибки слишком велика. И помните о поддержке франчайзи: возьмете слишком много на себя — не справитесь и подведете; возьмете мало — не создадите ценность во франшизе и не продадите.

В нашем блоге есть несколько статей по вопросам создания концепции:
1. Варианты пакетов франшизы
2. Крючки удержания и еще статью про то, как недопустить ухода франчайзи
3. Дополнительная монетизация
4. Позиционирование франшизы
Также используйте майндмеп из видео как оглавление текстового описания концепции.

Алгоритм работы с франчайзи

Чтобы вам четко понимать, как вы будете работать с франчайзи на этапах продажи и запуска, мы разработаем т.н. «алгоритм работы с франчайзи».

Для составления алгоритма в первую очередь необходимо продумать весь путь работы с франчайзи, разделив его на этапы, пример которых приведен выше.

Далее необходимо выяснить, какие именно действия будут предприниматься всеми участниками процесса:

  • Какую информацию на каждом этапе вы должны передавать франчайзи;
  • Какие действия будет предпринимать франчайзи, чтобы завершить этап;
  • Что должен делать франчайзер, какую поддержку, какие услуги оказывать франчайзи;
  • Какую информацию должен передать вам франчайзи на каждом этапе.

Что нужно сделать

Составьте алгоритм работы с франчайзи по всем этапам запуска вашей франшизы. Лучше всего делать в формате блок-схеме — можно использовать сервис https://app.diagrams.net/

Руководство для франчайзи

Как объяснить своему франчайзи, кто за что отвечает, какие будет отчеты и когда, как вы будете контролировать франчайзи, а когда он может к вам обратиться за помощью? Для этого нужно написать специальное руководство.

В каком-то смысле руководство для франчайзи — это более человокопонятный пересказ вашего будущего договора франчайзинга (о нем ниже), а он в свою очередь — документа концепции франшизы.

В руководстве вам нужно понятно и доступно рассказать франчайзи, как вы будете работать, как взаимодействовать, контролировать, отчитываться и решать все рабочие вопросы в бизнесе.

Что нужно сделать

Напишите руководство для франчайзи на основе концепции франшизы. Вам важно уделить внимание схеме взаимодействия, описание зон ответственности, отчетности, порядка поддержки и что самое главное — идеи командной работы.

Прочитайте также статью в нашем блоге на эту же тему. А в файлах будет майндмеп из видео.

Календарь открытия

Чтобы по шагам объяснить франчайзи все этапы запуска бизнеса, есть отличный инструмент – диаграмма Ганта. В этом видео мы разберем ее.

Думаю, тут не должно особых сложностей возникнуть. Основная задача календаря — отразить основные шаги запуска бизнеса для франчайзи, их порядок и продолжительность.

Что нужно сделать

Просто используйте шаблон в Экселе и сделайте)

Прочитайте статью в нашем блоге. А также используйте пример из файлов урока как шаблон.

Договор франчайзинга

Про договор франчайзинга нужно знать две вещи:

  1. Это называется договор коммерческой концессии (ДКК). Понятия франчайзинга в российском законодательстве нет.
  2. Этот договор должен писать юрист, а не вы. И он должен иметь уже опыт написания подобных документов и работать именно в сфере интеллектуальной собственности.

Если у вас есть зарегистрированный товарный знак (ТЗ), то в ДКК вам нужно будет передавать эту интеллектуальную собственность. А значит, нужно будет каждый договор с новым франчайзи также регистрировать в Роспатенте. Если ТЗ нет, то регистрация не обязательна.

Пожалуйста, не используйте шаблоны из интернета или файлы конкурентов. Это может привести к очень серьезным последствиям.

Вся последовательность разработки договора должна быть следующая:

  1. Напишите список тезисов для договора на основе вашей концепции франшизы (про паушальный взнос, про роялти, про комплекс поддержки, про отчетность и прочее)
  2. Найдите юриста — например, на бирже фриланса. Там много специалистов. Важный момент: выбирайте тех, кто предоставить вам бриф для договора. Некоторые могут вас попросить на словах рассказать про условия — эти просто перепишут шаблон. Вам нужны те спецы, которые сами будут задавать вам вопросы. Тут как раз и список тезисов из п.1 вам и понадобится.
  3. Конечный результат еще раз проверьте у 2-3 других юристов с точки зрения безопасности франчайзи и франчайзера. Стоит это недорого, а поможет посмотреть на документ незамыленным взглядом.

Помните, что договор не должен быть кабальным. Желание обязать франчайзи платить роялти и штрафы за задержки, а для себя не прописать никаких обязательств, понятно… Но на такой договор подпишет только очень невнимательный франчайзи. А вам потом с ним работать.

Так что помните, что франшиза — это партнерство. А значит, у обеих сторон будут обязательства.

Что нужно сделать

Закажите разработку ДКК у юриста. А потом проверьте результат у еще 2-3 юристов.

В файлах урока вы найдете пример списка тезисов. Это чисто рабочий документ, не ориентируйтесь на него


В сегодняшних уроках мы подготовили концепцию франшизы:

  1. Провели анализ конкурентов по франшизе.
  2. Разработали концепцию франшизы на основе понимания собственного бизнеса и анализа конкурентов.
  3. Описали алгоритм работы с франчайзи для лучшего понимания всего процесса и точке контроля.
  4. Написали руководство для франчайзи — это по сути его версия описания концепции франшизы.
  5. Сделали календарь открытия по диаграмме Ганта — описание шагов открытия бизнеса, порядка и длительности.
  6. На основе концепции также написали договор франчайзинга и проверили у нескольких юристов.

Присоединяйтесь к обсуждению!

Если у вас возник вопрос по курсу или по упаковке франшизы, то можете задать его в комментариях ниже или подключиться к нашему 💬чату в Телеграме @packmybiz, где можно задать вопрос мне и другим участникам.

Ответить

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *