Какими крючками удержать франчайзи в сети, соблюдая Уголовный кодекс

Чтобы не дать франчайзи покинуть вашу сеть, нужно создать сложности при выходе из неё. Создать, такие условия, при которых работать с вами будет выгоднее, чем без вас.

• Можно в роялти включить услуги, которые обеспечат контроль франчайзи:
  • общий сайт для всей сети,
  • номер телефона 8-800, связанный со всеми франчайзи по России,
  • контролируемые вами социальные сети.
• Вы становитесь эксклюзивным поставщиков для свои франчайзи и без вас они лишатся товара:
  • общие закупки товаров, упаковки, других материалов, имея скидку на весь объём сети;
• Все важные отдельные процессы в бизнесе вы замыкаете на себе, тем самым делая бизнес-модель франчайзи неполноценной и зависящей от вас:
  • общий колл-центр,
  • едина информационная система,
  • общий маркетинг,
  • общая база клиентов.

Возможные варианты «крючков» зависят от концепции франшизы в целом и от ее бизнес-модели. Но во всех случаях всегда что-то можно найти.

Делать франшизу без встроенных способов удержать франчайзи внутри франчайзинговой сети – это самая ключевая ошибка.

Даже есть вы предусмотрели крючки, важно сделать их необходимыми или экономически выгодными для франчайзи.

Необходимыми не с юридической точки зрения, а с той, что без них не получится работать. Либо экономически будет не выгодно.

Например, вы обязываете франчайзи закупать у вас коробки для пиццы
за 7 рублей, когда у всех поставщиков они стоят 14 рублей. 

Если франчайзи покупает 1000 штук коробок в месяц на сумму
7 000 рублей, и при этом платит роялти в размере 10 000 рублей. Выйдя
из сети, он будет платить за коробки 14 000 рублей, а за роялти 0 рублей.

Партнеру выгодно платить 14 000 рублей за коробки, и 0 рублей
роялти. Вместо 17 000 рублей, пусть и под вашей вывеской, под вашим
брендом, под вашей франшизой.

Делаем вывод: франчайзи выгодно работать без франшизы, он может выйти из франчайзинговой сети, и получить экономические плюсы в работе без вас.

С одной стороны, вроде бы создали определенный крючок для франчайзи в виде дешевых коробок для пиццы, но роялти, которое он оплачивает, перебивает этот плюс.

Цифры нужно просчитать, просчитать экономику для франчайзи так, чтобы эти крючки действительно работали, а не были номинальным пунктом в договоре или казались выгодами только на первый взгляд.