Постановка задачи
Сеть детских садиков «Талантвилль» очень выгодно отличаются от множество других садиков своей воспитательной и образовательной программой с научно-эстетическим уклоном.
Детские садики – далеко не самый просто из возможных бизнесов. Помимо очевидной работы с детьми, тут и особое внимание к подбору и контролю персонала, его обучению, а также работе с родителями.
И конечно, это социально-значимый бизнес. Поэтому разработка франшизы для такой сферы деятельности должна быть максимально детально и продуманной.
Начало работы и планирование
Вся работа по созданию франшизы была разделена на 3 основных этапа.
- Создание промо-упаковки. Это сайт-лендинг, презентация франшизы, рекламная кампания, серия писем для рассылки.
- Разработка пакета франчайзера. Это финансовая модель франшизы, смета вложений, описание работы и обучения франчайзи, портрет потенциального партнера, анкета партнера, скрипты продажи, договор франчайзинга, календарный план открытия и другие документы.
- Разработка пакета франчайзи. В этот пакет входят все регламенты, инструкции, блок-схемы, документы и скрипты, которые касаются поиска помещения, ремонта, подбора персонала, обучения, поиску поставщиков, маркетингу и акциям.
Разработка сайта-лендинга
Был разработан современный сайт-лендинг, рассказывающий все ценности и смыслы сети детских садиков «Талантвилль».
- Профессиональным копирайтером был написал интересный текст с рассказом о преимуществах детских садиков Талантвилль перед обычными садиками и частными.
- Зарегистрирован поддомен для сайта http://franch.talantville.ru/
- Создан современный дизайн сайта и выполнена верстка под разные устройства
- Поставлены системы аналитики Яндекс.Метрика и Гугл Аналитикс
- Установлены все конверсии и цели для контроля рекламной кампании и конверсии
Основные свойства лендинга
Информационный – максимально полная информация о бизнесе с ключевыми показателями и смыслами.
- Подводка к концепции
- Знакомство с владельцем
- О концепции детских садиков
- Интерьер
- Достижения
- Отзывы родителей
- Финансовые показатели
- Варианты франшизы
- Материалы внутри франшизы
- Услуги за паушальный взнос
- Услуги за ежемесячное роялти
- Часто задаваемые вопросы
Адаптивный – открывается со всех основных устройств: от мобильников до телевизоров.
Быстрый – вся графика оптимизирована, загрузка отложена, файлы сжаты, сервер настроен.
Мультилендинг – в зависимости от необходимости, заголовок на главном экране будет меняться, например:
- http://franch.talantville.ru/+franch – лендинг под запросы о франшизе
- http://franch.talantville.ru/+bizplan – лендинг под запросы о бизнес-плане
- также меняется город в зависимости от города посетителя
Конверсионный – реализованы множества точек захвата •кнопками на ключевых экранах лендинга.
- при попытке уйти с сайта (только один раз)
- при долгом изучении сайта (автоматически всплывающее окно)
Серия писем VK и Email
Ключевой элемент всей промо-активности по продаже франшизы и «подогрева» заинтересованных в покупке.
Профессиональным копирайтером был написан продающий текст рассылки в формате сторителлинга – то есть рассказывающий историю появления детских садиков Талантвилль, разработки концепции и доносящий от первого лица компании все ценности, плюсы и особенности бизнеса.
Суть в том, что мы легко захватываем какой-либо контакт заинтересованного посетителя – имейл или ВК – и начинаем автоматически отправлять ему письма/сообщения по определенной цепочке.
Серия рассчитана на 46 дней и состоит из 10 писем/сообщений.
Сообщения VK
На серию сообщений ВК можно подписаться как в самом паблике, так и по кнопке с лендинга.
Рассылка сообщений реализована через сервис Senler. Всего там 10 рассчитанных на 46 дней.
Письма на эл. почту
Тут все аналогично с ВК. Точно такая же серия писем.
- Установлены все необходимые тех. настройки: DKIM, SPF — чтобы письма не попадали в спам
- Создан дизайн писем для рассылки
- На него поставлен адрес svetlana@franch.talantville.ru — это специальный адрес ТОЛЬКО для рассылки (т.е. не рабочий и не публичный)
Подписка возможна только с лендинга. Подтверждение почты убрано. Первое письмо придет через 5-10 минут.
Рекламная кампания Яндекс.Директ РСЯ
Для рекламы франшизы была выбрана система Яндекс.Директ.
Подготовлена рекламная кампания под РСЯ:
- текст объявлений
- картинки
- расширения объявлений
- ссылки с utm-хвостами для аналитики
- добавлен черный список неэффективных площадок, чтобы не сливать деньги
- настроены корректировки ставок на время суток и возраст (отключено на школьников и пенсионеров)
- поставлен запрет на показ рекламы в МСК, СПБ, Северный Кавказ
Получилось 5 групп и 100 объявлений. В каждом объявлении свой заголовок и картинка.
Они разделялись по разным направлениям ключевых слов в поиске:
- Бизнес-план детского садика
- Франшизы конкурентов, брендовые запросы
- Смежных тематик франшизы
- Франшизы детскадиков, школ
- Как открыть детский садик
Презентация франшизы
На основе лендинга была создана презентация франшизы на 24 слайда.
Финансовая модель бизнеса
Была разработана полная финансовая модель с изменяемыми полями.
Скрипты продаж франшизы
Были подготовлены скрипты продаж франшизы, которые помогут менеджерам по продажам лучше закрывать сделки.
Календарь открытия
Благодаря этому календарю франчайзи понимает, сколько времени займет работа над тем или иным этапом открытия бизнеса.
